退款政策

一般条款和条件：

• 退款期限:自付款确认之日起 120 个日历日。
• 申请方式:通过联系表格或发送电子邮件至 。 ▶️ 联系表格
• 所需信息:申请表中提供的相同个人数据
• 银行卡支付退款:使用同一张卡退款；在巴西，这也适用于异地支付。
• 其他付款方式退款:仅在巴西。

退款金额:

如果退款申请符合所有要求并获得批准：

对于美国 B1/B2 签证：

• 如果客户已收到领事费用的付款单：将退还 50% 的服务费。
• 如果客户未收到领事费用的付款单：将退还 100% 的服务费。

对于加拿大签证：

• 如果申请尚未提交给加拿大当局：将退还 100% 的服务费和领事费用。
• 对于任何其他状态：将退还 50% 的服务费。备注：领事费用仅在未支付给加拿大政府时才会退还。

除外情况：

• 手续费/第三方佣金不予退还。
• 退款请求可能因不符合要求或服务取消而被拒绝。
• 已向相关部门支付的任何领事费用。

其他信息：

• “拒签保护服务”费用如获批准，可予退还。
• “优先服务”费用仅在全额退款适用的情况下方可退还。

备注：如有任何退款请求，我们建议您联系我们的客户服务部门。通过您的银行申请退款（收费争议）并不能保证您能拿回我们的服务费，而且比联系我们的客户服务流程要慢。

请注意： 以下是我们退款政策的摘要。有关我们退款政策的更多信息，请参阅本网站的条款和条件[链接]部分。